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Excluir a conta

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1Como excluir pelo app

Abra o momikid e entre na sua conta.
Toque em “Excluir minha conta”. O link fica na aba Família, em Meu perfil e, se você ainda não tem família, na tela de criar ou entrar em uma.
Confira o que vai acontecer com cada uma das suas famílias.
Digite EXCLUIR e toque em “Excluir minha conta para sempre”.

2O que é apagado

Sua conta e seu login, seu nome e sua foto de perfil.
Seus amigos, bloqueios e os eventos compartilhados com você.
O registro dos seus aceites dos termos e dos consentimentos.
As famílias em que você é a única pessoa, com as crianças, todos os registros e as fotos.
As preferências guardadas no aparelho. A sessão é encerrada.

3O que continua

Nas famílias com outras pessoas, o que você registrou continua com a família, sem o seu nome, e as fotos que você enviou ficam com ela.
Os eventos que você copiou para o calendário do celular continuam lá. Se quiser, apague-os pelo app de calendário.
Relatórios em PDF e fichas de emergência que você já enviou a outras pessoas ficam com quem os recebeu.

4Se você é o único administrador

Se você é o único administrador de uma família que tem outros membros, o app pede que, antes, você torne outro membro administrador ou remova os demais. Assim a família não fica sem ninguém para administrá-la.

5Sem acesso ao app

Se você não consegue entrar no app, escreva para [e-mail de privacidade] a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. A exclusão segue as regras desta página e é feita em até [prazo para atender o pedido].

6Se você entrou com Google, Apple ou Facebook

Excluir a conta apaga os seus dados no momikid. Você também pode tirar o acesso do momikid na conta do provedor:

Facebook: Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites > momikid > Remover.
Google: em myaccount.google.com/connections, escolha momikid e remova o acesso.
Apple: no iPhone, Ajustes > [seu nome] > Iniciar sessão com a Apple > momikid > Parar de usar.

Remover o acesso só no provedor não apaga os dados no momikid. Para isso, exclua a conta pelo app ou peça por e-mail.

7Cópias de segurança

Fazemos cópias de segurança diárias do servidor. Os dados excluídos saem delas quando as cópias são substituídas, em até [prazo das cópias de segurança]. Podemos manter o mínimo exigido por lei, pelo prazo que ela determinar.

8Contato

Dúvidas sobre a exclusão: [e-mail de privacidade].